便利屋接客で　「お客様のペース」に合わせることを心掛ける！

こんにちは。
便利屋開業プロデューサーの網中（アミナカ）です。

今日は便利屋の接客で
「まずは、お客様のペースに合わせることを心掛ける事！」についてお話します。

「お客様のペースに合わせる」というのはどういうことか？

お客様が「どうにかしてほしい」と急いでいるようなら

迅速に、確実に、丁寧に

お仕事を行うのは当然のこと！

『早く』やるだけではなく
『確実』と『丁寧』さがなければ
信用を無くしかねます。

ただし『完璧』にやる必要はありません。

なぜかというと、お客様は
『完璧』を望んでいないからです。

お客様の望みは
「早く、なんとかほしい！」
「早く、解決してほしい！」

に『価値』を置いているからです。

日本人は、マジメな人が多いので
『完璧』に仕上げようとする人が多く
『完璧』に仕上げないとお客様に悪い
感じを持っている人がいらっしゃいます。

そのお気持ちは、とても大事ですが
正直、お客様は、そこまで望んでいません。

仕事は”８０％”の完成度で十分です。

私たちは、精密機械のような
宇宙ロケットを作っているのではありません。
ましてや、ジャンボジェット機を作っていません。

お客様が、どこに価値を置いているのか？

「完璧に作業をする必要はない」という事です。

これは大事なマインドセットですが

通常のお仕事なら７０％～８０％の
完成度で、お客様は満足します。

もし、不平不満があったら、
お客様が、自ら言ってきます。

そのときには、お客様から
ご指摘されたところを
修正するなり、改良すれば
良いのです。

ただし「丁寧さ」は忘れてはいけません。

作業も丁寧に行ってください。

後片付けも丁寧に行ってください。

「終わりよければすべてよし！」

「立つ鳥跡を濁さず」です。

最後に、

私と一緒に便利屋業で稼いで、社会貢献しましょう！

以上、便利屋開業プロデューサーの網中（アミナカ）でした。