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便利屋接客で 「お客様のペース」に合わせることを心掛ける!


 

こんにちは。
便利屋開業プロデューサーの網中(アミナカ)です。

 

今日は便利屋の接客で
まずは、お客様のペースに合わせることを心掛ける事!」についてお話します。

 

「お客様のペースに合わせる」というのはどういうことか?

 

お客様が「どうにかしてほしい」と急いでいるようなら

迅速に、確実に、丁寧に

お仕事を行うのは当然のこと!

 

早く』やるだけではなく
確実と『丁寧さがなければ
信用を無くしかねます

 

ただし『完璧』にやる必要はありません。

 

なぜかというと、お客様は
『完璧』を望んでいないからです。

 

お客様の望みは
早く、なんとかほしい!
早く、解決してほしい!

に『価値』を置いているからです。

 

日本人は、マジメな人が多いので
『完璧』に仕上げようとする人が多く
『完璧』に仕上げないとお客様に悪い
感じを持っている人がいらっしゃいます。

そのお気持ちは、とても大事ですが
正直、お客様は、そこまで望んでいません。

 

仕事は”80%”の完成度で十分です。

便利屋開業完璧2

 

 

 

 

 

 

 

 

私たちは、精密機械のような
宇宙ロケットを作っているのではありません。
ましてや、ジャンボジェット機を作っていません。

 

お客様が、どこに価値を置いているのか?

「完璧に作業をする必要はない」という事です。

 

これは大事なマインドセットですが

通常のお仕事なら70%~80%
完成度で、お客様は満足します。

 

もし、不平不満があったら、
お客様が、自ら言ってきます。

 

そのときには、お客様から
ご指摘されたところを
修正するなり、改良すれば
良いのです。

 

ただし「丁寧さ」は忘れてはいけません。

作業も丁寧に行ってください。

後片付けも丁寧に行ってください。

 

「終わりよければすべてよし!」

「立つ鳥跡を濁さず」です。

 

 

最後に、

私と一緒に便利屋業で稼いで、社会貢献しましょう!

以上、便利屋開業プロデューサーの網中(アミナカ)でした。

 


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